Dla mnie jest to wszystko jedno, gdyż wg mnie - nie chodzi o możliwość zadania pytania, bo takowa jest, w dowolnej formie (mailem, ustnie, pisemnie). Jak ktoś chce, to pytanie zada.

Chodzi o szybkość odpowiedzi, a także jej jakość. Jeśli zadajesz wielowątkowe pytanie a dostajesz dwuzdaniową odpowiedź - rzadko kiedy jesteś zadowolony, pojawiają się kolejne pytania, które znów musisz zadać, i liczyć na to, że w ustawowym okresie ktoś Ci odpowie. Tym samym - prosta sprawa urasta czasem do rangi problemu i pożeracza czasu.

Mieszkańcy oczywiście wiele rzeczy rozumieją lub starają się zrozumieć, ale trzeba też powiedzieć sobie wprost - oczekują konkretów...

I tu się z Tobą w pełni zgadzam. Czyli forma Pytań do Burmistrza nie działa tak jakby chcieli tego mieszkańcy. Do tego rozumiem, że forma nie do końca jest taka jak widzą to forumowicze. Czyli chcemy dyskusji na zadane pytanie a nie forum - 1 pytanie = 1 odpowiedź. Dobrze rozumiem @sta ?

Adresatami udzielanych informacji są mieszkańcy miasta, nie tylko forumowicze, chociaż w Piastowie ogromna większość zainteresowanych korzysta z Internetu. Czy to więc forum, czy dział na stronie miasta – wszystko jedno, byle informacje przekazywać. Ja na przykład nie mam specjalnych preferencji w tym względzie, chociaż miło przeczytać na forum wypowiedź burmistrza w toku dyskusji.
Na wspomnianym forum Brwinowa jest dział przeznaczony na pytania do burmistrza, wygląda na wzorowo prowadzony, wystarczy zaadaptować takie rozwiązanie tutaj.

Jakieś dalsze ustalenia w temacie ?

Ja niestety jestem dość mocno zajęty do końca stycznia więc tematu nie jestem wstanie ugryźć